Returpolitik

Du har 60 dages returret, hvilket betyder, at du kan anmode om en returnering inden for 60 dage fra den dag, du modtog din vare.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, med alle mærkater intakte og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise en kvittering eller ordrebekræftelse.

Hvis du ønsker at anmode om en returnering, kan du kontakte os på info@nordretail.com. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

Landstormsvägen 5
439 93 Onsala
Sverige

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes. Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, kan desværre ikke accepteres.

Har du spørgsmål om returneringer, er du altid velkommen til at kontakte os på info@nordretail.com.

Beskadigede eller forkerte varer

Kontrollér venligst din ordre, så snart du modtager den. Kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare. Så vurderer vi problemet og finder en løsning hurtigst muligt.

Undtagelser / varer, der ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personlige produkter) samt personlige plejeprodukter (f.eks. skønhedsprodukter).

Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser.

Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål om en bestemt vare.

Vi kan desværre heller ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får den rigtige vare, er at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er godkendt, kan du afgive en ny ordre på den ønskede vare.

14 dages fortrydelsesret i EU

Hvis din ordre leveres inden for EU, har du – uanset ovenstående – ret til at fortryde eller returnere din ordre inden for 14 dage uden at angive nogen begrundelse.

Varen skal være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, med alle mærkater intakte og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise en kvittering eller ordrebekræftelse.

Refusion

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt.

Hvis refusionen godkendes, tilbagebetales beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kortudsteder behandler tilbagebetalingen, så den bliver synlig på din konto.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@nordretail.com.

Om du vill kan jag också anpassa texten till 60 dages returret, så den matchar resten av din butik.